Hör av dig!

Vi vill hjälpa dig få svar på dina frågor på det sätt som passar dig bäst. Oavsett kanal så får du alltid svar inom 24h. Hör gärna av dig om det är något du tänker på, eller om det är något som vår sida vanliga frågor inte besvarar.

Vanliga frågor

  • Ungefär en timme före samtalet får du ett mejl med en länk till Kaddio, där samtalet sker. Klicka på länken för att ansluta.

    Hittar du inte länken? Då är det bara att klicka här och logga in.

  • I samband med din bokning får du ett mejl. I mejlet finns en knapp som heter “boka om eller avboka tid”. Klicka på knappen för att avboka – du får sedan en bekräftelse via mejl.

    Hittar du inte mailet? Loggar du in här och avboka din tid.

  • Avbokning eller ombokning av en utredning måste ske via telefon.

    Observera: Vi har 72-timmars avbokningspolicy. Uteblivna besök eller sena avbokningar debiteras.

  • Har du ett godkänt förhandsbesked från Försäkringskassan, eller planerar du att ansöka om ersättning i efterhand?

    Klicka här för att boka en tid med en koordinator - så ser vi till att du blir bokad för utredning i Danmark.

  • Utredningen består av flera delar. Bedömningssamtal, intervjuer, psykologiska tester, läkarbesök och anhörigintervju. De flesta moment sker på plats men vissa delar går att göra digitalt. Här kan du läsa mer utförligt om alla delar.

  • Klicka här så kommer du till ett kontaktformulär. Fyll i dina kontaktuppgifter. Du får därefter ett formulär via mail där du behöver svara på ett antal frågor om ditt recept.

  • Om du inte hittar din faktura kan den ha hamnat i skräpposten. Kontrollera gärna där först.

    Hittar du fortfarande inte din faktura? Kontakta oss på ekonomi@novapsykiatri.se så hjälper vi dig.

  • Här hittar du svar på många av våra vanligaste frågor.

Kontaktvägar

  • Du kan när du vill skicka meddelande via kontaktformuläret på denna sida. Vi strävar efter att återkomma inom 24 timmar.

  • Du kan alltid ringa oss om du har några frågor och hamna i kontakt direkt med en psykolog.

    Telefonnummer: 08-519 359 00

    Öppettider telefon: Mån-fre 08.30-12.00, 13.30-16.00

  • Du kan även maila oss på info(at)novapsykiatri.se. Vi ber dig dock undvika att skicka personlig information per mail, och vi uppmanar dig istället att kontakta oss via kontaktformuläret.

  • All post, inklusive remisser och andra dokument, skickas till:

    Narvavägen 12, 11522, Stockholm

  • Här kan du enkelt boka en telefontid med en koordinator för utredning Danmark, Sverige eller övriga ärenden.

Kontaktformulär